Política de envío

Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y organizada. A continuación encontrarás toda la información relacionada con tiempos de entrega, procesamiento y transportadoras aliadas.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia mediante transportadoras reconocidas como:

  • Coordinadora
  • Servientrega
  • Inter Rapidísimo
  • TCC
  • Veloces

La transportadora asignada dependerá de la ciudad de destino, cobertura y tiempos logísticos disponibles.

Tiempos de Entrega

Ciudades principales

Los pedidos con destino a ciudades principales tienen un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles después de ser despachados.

Ciudades intermedias y municipios

Los pedidos enviados a municipios, zonas rurales o ciudades con cobertura especial tienen un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles después del despacho.

Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, novedades logísticas, temporadas de alta demanda o situaciones externas propias de las transportadoras.

Procesamiento y Despacho de Pedidos

Para mantener una operación organizada, manejamos ventanas de corte para preparación y despacho:

  • Pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (mediodía) en días hábiles:
    serán procesados y despachados el mismo día hábil.
  • Pedidos realizados después de las 12:00 p.m.:
    serán procesados el siguiente día hábil.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán su proceso logístico el siguiente día hábil.

Confirmación y Seguimiento

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje o correo con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío directamente con la transportadora asignada.

Información Importante

  • Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de envío y contacto.
  • Si la transportadora reporta ausencia del destinatario, dirección incorrecta o zona restringida, el tiempo de entrega puede extenderse.
  • En temporadas de promociones, lanzamientos o alta demanda, los tiempos logísticos pueden aumentar ligeramente.